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Kurstitel

Gelingende Kommunikation mit PatientInnen

Gesundheit

Kategorie

Gesundheit

Veranstalter

record.organizer.name
Karlheinz Six

Referent/In

Karlheinz Six

Beschreibung:

Gelingende Kommunikation hängt weniger von ausgefeilten Techniken als vielmehr vom Zustandekommen guter Beziehungen ab. Daher ist die wichtigste Voraussetzung für gute Kommunikation, die Bedürfnisse des Patienten zu kennen und diese dann auch so ins Gespräch zu bringen, dass die PatientInnen ernst genommen werden.

Für die Termine 07.06.2021 + 11.06.2021, 15.11.2021 + 18.11.2021 ist die erste Einheit ein Webinar. Sie nehmen an dieser Kurseinheit in einem virtuellen Kursraum teil. Ein Computer mit Internetverbindung, sowie Lautsprecher und Mikrofon sind notwendig, eine Webcam für Bildübertragung wird empfohlen.

Den Link zum virtuellen Kursraum bekommen Sie vor Kursbeginn per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner.

Die zweite Einheit findet in Präsenz vor Ort statt.

Bildquelle: AdobeStock

Kursinhalte:

  • Beschäftigung mit den Bedürfnissen der PatientInnen (ethische Reflexion)
  • Kommunikationssituationen und Kommunikationsmodelle
  • Trainieren von Kommunikation
  • Arten des Zuhörens und Schweigen
  • Bedürfnisse erfragen und benennen (empathisches Zuhören)
  • Kommunikation mit „schwierigen“ Personen
  • Musterunterbrechungen und Umgang mit eigenen Emotionen

Zielgruppe:

MitarbeiterInnen von Pflege- und Altenheimen, Angehörige, Interessierte

Termine und Einheiten:

Gelingende Kommunikation mit PatientInnen

Gelingende Kommunikation mit PatientInnen

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Kurszusammenfassung
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Kursumfang

8 Präsenzeinheiten (UE)

Kursart

Präsenz